城北公司威舍供電所“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”暖人心
堅(jiān)持安全可靠的電力保障，是捍衛(wèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓艙石。責(zé)任為先，敢于擔(dān)當(dāng)，千方百計(jì)保障供電，是我們供電所全體工作人員對(duì)社會(huì)供電服務(wù)的莊嚴(yán)承諾。履行對(duì)社會(huì)的服務(wù)承諾，一直以來都是我們電力人神圣而光榮的責(zé)任。
4月21日14時(shí)許，威舍供電所收到轄區(qū)內(nèi)大用戶森乾廠請(qǐng)求協(xié)助處理內(nèi)部線路故障的通知后，立刻派工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)線路故障點(diǎn)為廠內(nèi)35kV高壓線路樁頭處線路燒斷。威舍供電所工作人員立即組織實(shí)施安全管控措施以防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，在15時(shí)許，確認(rèn)故障線路已停電，在獲得調(diào)度中心工作許可后，客戶電力工作人員因高空作業(yè)不熟練，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求協(xié)助處理故障，威舍供電所工作人員立即在做好個(gè)人安全防護(hù)措施，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全措施滿足工作要求后，登高作業(yè)，即刻開展搶修。因用戶日常儲(chǔ)備的搶修器材不全，搶修所需材料不足，我們立即返回供電所內(nèi)領(lǐng)取搶修所需器材無償為用戶使用，及時(shí)開展緊急搶修，經(jīng)過3小時(shí)的緊急搶修，排出線路故障，及時(shí)恢復(fù)供電，確保大客戶森乾廠及時(shí)能正常生產(chǎn)，于18時(shí)30分左右，生產(chǎn)線全部恢復(fù)生產(chǎn)。
4月21日14時(shí)許，威舍供電所收到轄區(qū)內(nèi)大用戶森乾廠請(qǐng)求協(xié)助處理內(nèi)部線路故障的通知后，立刻派工作人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)線路故障點(diǎn)為廠內(nèi)35kV高壓線路樁頭處線路燒斷。威舍供電所工作人員立即組織實(shí)施安全管控措施以防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，在15時(shí)許，確認(rèn)故障線路已停電，在獲得調(diào)度中心工作許可后，客戶電力工作人員因高空作業(yè)不熟練，現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求協(xié)助處理故障，威舍供電所工作人員立即在做好個(gè)人安全防護(hù)措施，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)安全措施滿足工作要求后，登高作業(yè)，即刻開展搶修。因用戶日常儲(chǔ)備的搶修器材不全，搶修所需材料不足，我們立即返回供電所內(nèi)領(lǐng)取搶修所需器材無償為用戶使用，及時(shí)開展緊急搶修，經(jīng)過3小時(shí)的緊急搶修，排出線路故障，及時(shí)恢復(fù)供電，確保大客戶森乾廠及時(shí)能正常生產(chǎn)，于18時(shí)30分左右，生產(chǎn)線全部恢復(fù)生產(chǎn)。
恢復(fù)生產(chǎn)后，客戶激動(dòng)地說：謝謝你們，正因有了你們的及時(shí)趕到，你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)真貼心，真的謝謝你們！如果沒有你們的鼎力相助，森乾廠預(yù)計(jì)要到21點(diǎn)后線路故障才能處理完畢，因廠區(qū)負(fù)荷重，生產(chǎn)線停不起。威舍供電所為森乾廠贏得3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，時(shí)間就是金錢，預(yù)估至少能為森乾廠減損50萬元。
其實(shí)，這次幫助大客戶緊急搶修，排出線路故障，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)線正常生產(chǎn)，是我們供電所踐行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)小小縮影，我們始終秉承電力人的初衷，不計(jì)回報(bào)的付出，只為能讓用戶獲得安全可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只為了能成為客戶滿意的貼心人。（彭旺勝）
其實(shí)，這次幫助大客戶緊急搶修，排出線路故障，及時(shí)恢復(fù)生產(chǎn)線正常生產(chǎn)，是我們供電所踐行為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)小小縮影，我們始終秉承電力人的初衷，不計(jì)回報(bào)的付出，只為能讓用戶獲得安全可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只為了能成為客戶滿意的貼心人。（彭旺勝）